Aide
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Sinon, un coup de fil suffit.
Quels sont les délais ?
Pour un nettoyage classique, comptez souvent 48 à 72 h. L’express, c’est moins de 24 h — on vous le dit tout de suite à l’accueil si l’atelier peut.
Comment marche l’express ?
Vous le demandez au dépôt. Si on peut, le tarif express s’applique (souvent le double du prix standard). Les pièces très délicates (mariage, cuir…) ne passent pas toujours en express.
Je paie comment ?
Le cash au dépôt peut vous valoir jusqu’à 20 % de réduction. Pour les autres moyens, demandez à l’accueil de votre agence.
Les prix sont-ils les mêmes partout ?
La grille en ligne est celle de Yaoundé. À Douala et ailleurs, l’accueil vous donne le tarif de votre ville — ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Vous venez chercher le linge ?
Oui, selon le quartier. Dites-nous où vous êtes sur WhatsApp, on vous dit si on passe.
Et les tissus délicats ?
Signalez la matière et les taches au dépôt. On choisit le sec ou l’eau selon l’étiquette et l’état de la pièce.
Où déposer mon linge ?
À Douala : Bonanjo (siège) et Akwa. À Yaoundé : Emana, Elig-Essono, Mvog-Mbi. D’autres quartiers aussi — on vous oriente au téléphone.
Comment trouver l’agence la plus proche ?
Ouvrez Agences, choisissez Douala ou Yaoundé, puis lancez l’itinéraire.